Club qualité Cauterets séminaire interrégional - 14 et 15 novembre 2013

Club qualité 2013

Voyage d’étude en Midi- Pyrénées

Organisation : MOPA en partenariat avec l’UDOTSI 33, le CDT 40 et la FROTSI Midi-Pyrénées

Contexte : Avec 32 offices de tourisme marqués Qualité Tourisme en Aquitaine, notre région est la 1ère en nombre de structures marqués. Le Club, organisé en partenariat avec l’UDOTSI 33 et le CDT 40, est alors un temps d’échange et de partage d’expérience dédié à la thématique Qualité.

Objectif : En 2013, un voyage d’étude sera organisé en Midi-Pyrénées, notamment dans une station de montagne, afin de comprendre comment un office de tourisme gère sa démarche qualité sur 2 saisons.

Public : Directeurs(-rices) et responsables Qualité des offices de tourisme aquitains marqués Qualité Tourisme et ceux en cours de démarche.

Lieu : Midi-Pyrénées - Cauterets (65)

Dates : 14 et 15 novembre 2013

Contenu :
Téléchargez le programme de ces journées

Retrouvez les présentations du séminaire qualité :

- Présentation de la démarche Qualité en Midi-Pyrénées - Véronique Mercadier - FROTSI Midi-Pyrénées


- Présentation de la démarche qualité Hautes-Pyrénées - Christelle Lacabane, RT Hautes-Pyrénées


- Présentation de la démarche Esprit Lot - Frédérique Madre-Ballestra - RT Lot


- Présentation de la stratégie affinitaire de Marques - Emmanuelle Boye-Capdet - Rt Gers


- Présentation de la démarche qualité en double saisonnalité - Nathalie Marcou - OT Argeles Gazost



- Présentation de la démarche qualité Grands Sites - Bruno Allein - Ot Cauterets


- Présentation de la démarche qualité appliquée à Espaces Cauterets (station de ski)


- Présentation de la formation VAMP - Véronique Mercadier - FROTSI Midi-Pyrénées


- Présentation de la formation APEX - Hélène Hyon - MOPA


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