Les rencontres du eTourisme aquitain en Périgord Noir : la vente en ligne : 23 février 2012

La conclusion de cette journée, proposée par Antoine Chotard d’Aquitaine Europe Communication, est en ligne sur prezi. Y ACCEDER


Lieu : Pôle International de la Préhistoire aux Eyzies, vallée de la Vézère, Dordogne. Localisation

Public : offices de tourisme, pays d’accueil touristiques, acteurs privés

Organisation : MOPA en partenariat avec les offices de tourisme de la vallée de la Vézère, la FROTSI du Limousin, le SDHPA 24, le club hôtelier de Sarlat, le CDT 24

Objectif : appréhender la vente en ligne quand on est acteur touristique

Contexte et contenu : en 2010, le tourisme représente un tiers du ecommerce en ligne. 78% des internautes préparant leur voyage, réservent en ligne leur voyage et hébergement. Aussi, en 2011, une prestation touristique doit impérativement être réservable sur la toile. Mais de quelle façon ? Directement ? Grâce à des intermédiaires ? En multicanal ? Avec quel modèle économique ? Quel commissionnement ? Quelles sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quel est le rôle des institutionnels dans le process de vente en ligne ?

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Détail du programme :

9h - 9h30 : accueil café

9h30 : accueil par le président de la communauté de communes Terre de Cro Magnon, et introduction de la journée par Christophe Gravier, nouveau directeur du CDT 24, qui donnera sa vision de l’évolution de la commercialisation pour le CDT 24

9h45 : En préparation de cette journée campings, hôteliers, offices de tourisme de la vallée de la Vézère se sont interrogés sur les enjeux de la réservation en 2011 en organisant un (des) atelier(s) sur cette thématique. Ils nous livrent leurs questionnements.

10h15 : les enjeux de la réservation en ligne en 2011 : outre les polémiques autour des groupes internationaux de type booking, de nombreuses questions existent. Mathieu Vadot, spécialiste en réservation en ligne, proposera un tour de piste de la question : quels enjeux, quelles possibilités techniques, quels outils ? La place du privé, la place de l’institutionnel ? Mettons nous à la place de l’internaute : qu’est-ce qui marche, qui ne marche pas ?

11h15 - 12h30 : Témoignages de professionnels : comment je gère ma vente en ligne ?

- Gé Kusters et Olivier Léger, Saint Avit Loisir, http://www.saint-avit-loisirs.com , hotellerie de Plein Air : “Centrale de réservation et démarche qualité”
- Patrick Dantzer, Camping de Montréal à St germain les Belles http://www.campingdemontreal.com “Présent sur 60 portails”
- Hervé Savary, Le Relais de Vellinus, hôtel à Beaulieu sur Dordogne : http://www.vellinus.com : “Booking et réseaux sociaux”
- Alain Frances, Gouffre de Proumeyssac http://www.perigord.com/proumeyssac/ “Réservation en ligne et optimisation horaires de la fréquentation

12h30 - 14h30 : déjeuner à la salle des fêtes des Eyzies

14h30 : Choisir l’agrégation des flux pour mettre en ligne toute l’offre territoriale : bilan du fonctionnement du CDT Béarn Pays Basque
- Nicolas Graeff, responsable du pôle etourisme

15h15 : les enjeux d’une centrale de réservation territoriale. Pourquoi les institutionnels ont intérêt à représenter l’ensemble de l’offre marchande ?
Table ronde :
Emmanuel Bertrand, directeur de la maison du tourisme du golfe de Saint Tropez.
Laetitia Bordier, coordinatrice du Club hôtelier du Pays de Sarlat.
Claire Puybaraud, responsable de la centrale de réservations de l’office de tourisme de Sarlat Périgord Noir.

16h : Prospective : demain quels enjeux pour la réservation et la vente en ligne en mobilité ?
- Antoine Chotard, en charge de la veille à Aquitaine Europe Communication (AEC)

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Pour votre hébergement, voici la liste des hébergements disponibles en février sur Les Eyzies. hhtp ://bit.ly/hotelvezere


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