Qualité tourisme : Mettre en place la démarche qualité

FORMAT :

Formation d’Intérêt Régional

CONTENU :

Depuis la mise en œuvre du nouveau classement, les offices de tourisme qui souhaitent obtenir la catégorie I doivent impérativement obtenir une certification de niveau nationale (ISO, AFNOR ou QUALITE TOURISME). Parallèlement les nouveaux critères d’obtention du statut de Station Classée nécessitent, entre autres, que l’office de tourisme du territoire soit de catégorie I. De ce fait, certains offices de tourisme doivent impérativement être classés en catégorie I – et donc obtenir la marque QUALITE TOURISME – avant 2018.
Cette formation de 12 jours a pour objectif de donner aux offices de tourisme les clés pour comprendre et maîtriser les outils qualité, les mettre en place et ainsi obtenir le plus rapidement possible la marque Qualité Tourisme.

DATES :

ANNULATION : Attention, ce parcours est annulé
20 mai, 09 et 10 juin, 06 et 07 octobre + 1 journée en 2016 à définir avec le groupe (audit croisé)

+6 journées en 2017 (fixées entre l’intervenant et le groupe)

LIEU :

Cognac

PUBLIC :

Salariés des offices de tourisme de la Grande Région.

INTERVENANT :

Cédric NAFFRICHOUX, Gironde Tourisme

TARIFICATION : T1 + T2 (En savoir plus)


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T. 05 57 57 03 88 - F. 05 57 57 03 85 - Plan Google Maps