un riche MOPA Infos en Avril

26 avril 2016

La principale information de ce MOPA INFOS du mois d’avril est l’organisation de l’AG de la MOPA et de la FROTSI Poitou-Charentes le 31 mai 2016 sur le territoire de l’Office de tourisme de Saint Ciers sur Gironde. Ce lieu est un symbole à cette journée puisque frontalier entre les deux ex-régions Aquitaine et Poitou-Charentes pour officialiser la fusion entre la MOPA et la FROTSI Poitou-Charentes.
Mais le MOPA INFOS d’avril c’est aussi, les clés de lecture de la loi NOTRe, les présentations des journée sur la GRC ou encore le patrimoine, le titre de projet etourisme...
Retrouvez un contenu riche en informations et en ressources au mois d’avril !

Travailler et communiquer avec ses élus : une formation Metteur en Scène de Territoire

20 avril 2016

JPEG - 7.4 ko

Les grands bouleversements dans l’organisation touristique institutionnelle de cette année 2016 entraînent de nombreux débats sur les territoires. Une bonne communication est primordiale pour s’engager sereinement dans des projets concertés, en veillant à inclure toutes les parties prenantes. Les élus sont au cœur de cet écosystème : le rôle du technicien, de l’office de tourisme ou des collectivités, est d’orienter, conseiller, informer, proposer - un élément essentiel dans le processus de prise de décision. Cette formation Metteur en Scène de Territoire, dispensée par Claude Hélène Pasco, permettra d’améliorer vos techniques de communication et d’argumentation, d’être innovant dans vos messages, de choisir les moyens adaptés en fonction des cibles et de la situation. Consulter le programme détaillé et s’inscrire à l’une des trois sessions : la 1ère a lieu les 26 et 27 mai à Limoges !

Save the date : 31 mai 2016

19 avril 2016

Le 31 mai 2016 auront lieu les Assemblées Générales de la MOPA et de la FROTSI Poitou-Charentes sur le territoire de l’Office de tourisme de Saint Ciers sur Gironde, un symbole à cette journée puisque frontalier entre les deux ex-régions Aquitaine et Poitou-Charentes.
Ces deux AG seront l’occasion d’officialiser la fusion entre la MOPA et la FROTSI Poitou-Charentes.
Notez-le vite dans vos agendas !

LOI NOTRE ET STATIONS CLASSÉES : OU EN EST-ON ?

12 avril 2016

JPEG - 12.7 ko

Quelles sont les échéances de classement en station de tourisme ? Quel calendrier mettre en place pour l’année 2016 ? Que faire des compétences optionnelles ? Quid de la taxe de séjour ? Du transfert de charges ? Séance remue-méninges mardi dernier à Saint Jean de Luz, à l’occasion de la Rencontre du Réseau organisée sur la thématique de la loi NOTRe et des stations classées. De nombreuses réponses ont pu être apportées, via l’appui d’un avocat spécialiste du tourisme ou via les témoignages des territoires, certaines restent en suspens... Retrouvez la FAQ et les différentes ressources sur la loi NOTRe et la structuration touristique en ligne

Gouvernance de la gestion de la relation client

12 avril 2016

Stratégies et gouvernance territoriale de la relation client avant pendant après le séjour et gestion des données clients étaient au programme de la rencontre du réseau du 31 mars à Dax.
Faut-il partir d’une marque ? Quels retours d’expérience du réseau sur des outils et des expérimentations ? Comment associer la gestion de la relation client à des actions connexes déjà existantes ? Quel impact pour nos compétences actuelles et à venir ?
De nombreuses présentations, deux interviews videos et une synthèse des échanges sous forme de carte mentale sont à consulter librement en ligne.

Du renfort à la MOPA

8 avril 2016

Depuis le 1er avril et jusqu’à fin août, la MOPA accueille 4 nouveaux stagiaires qui viennent renforcer l’équipe. Sophie Duprat-Caouré travaillera en appui à la professionnalisation et à la réflexion sur les nouveaux modes de formation. Quant à
Cristina Vendosa-Martin, Séverine Mendès et Thomas Cougnon, ils constituent la team de l’opération "Good Morning Saisonniers" ayant pour but de professionnaliser les saisonniers de stations de façon innovante.
Bienvenue à la MOPA !

Service Civique, le dispositif en détail

5 avril 2016

Le patrimoine dans tous ses états

4 avril 2016

A l’occasion de la journée Réseau le 22 mars à Limoges sur les thème patrimoine et découverte, les participants ont pu découvrir de nombreuses solutions de valorisation de nos territoires.
Si la technologie a été largement présente, notamment avec la réalité virtuelle, la 3D ou la géolocalisation, cette rencontre a été marquée par un grand retour : celui de la médiation ou l’humain, guide local, habitant a toute sa place.
Voir les présentations

DERNIER APPEL POUR LA RENCONTRE LOI NOTRE

30 mars 2016

Mardi 5 avril prochain, se tiendra à Saint-Jean-de-Luz la première rencontre réseau de 2016 sur la loi NOTRe. Il y sera question de la loi et son implication pour les offices de tourisme, de la méthodologie de structuration touristique des territoires, du transfert de charges et de la taxe de séjour, en s’appuyant sur des experts juridiques et techniques mais aussi des témoignages d’offices de tourisme et collectivités. Encore quelques places disponibles ! Le programme complet est à retrouver sur http://bit.ly/loinotreenavant2017

Dernier appel pour la Gestion de la Relation Client

21 mars 2016

Le jeudi 31 mars 2016, à Dax, se tiendra la rencontre réseau intitulée "Gestion de la relation client". Il y sera question de données clients, de stratégie et de gouvernance en s’appuyant sur des témoignages d’offices de tourisme de CDT/ADT et de privés. Et vous, vous en êtes où de l’exploitation de vos fichiers clients ? Vous faites ça en solo, à l’échelle de la destination, avec vos socio-professionnels ? Encore une dizaine de places disponibles pour une clôture des inscriptions ce vendredi. Le programme complet est à retrouver sur http://bit.ly/grclient

0 | 10 | 20 | 30 | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | ... | 710


Mopa 60-64 rue Joseph Abria, 33000 BORDEAUX - mopa@aquitaine-mopa.fr
T. 05 57 57 03 88 - F. 05 57 57 03 85 - Plan Google Maps