Le diagnostic numérique et son analyse mutualisés

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Plateforme ADN de territoire www.adn-territoire.com


Afin de mener à bien ses missions d’animation numérique, il est recommandé de faire un état des lieux de la présence en ligne et du niveau d’équipement des professionnels du tourisme présents sur la destination. C’est le "diagnostic numérique" et les exemples de réalisations en Aquitaine sont nombreux.

Le diagnostic numérique constitue généralement la première action de la définition de la stratégie d’accompagnement et d’animation des professionnels du tourisme. L’objectif ensuite est de définir un programme d’animations avec des ateliers, des conférences, des formations sur le etourisme ou encore des accompagnements individuels.

En ex-région Aquitaine, dès 2013, un travail collaboratif a été mené par un groupe d’Animateurs numériques formés, le Comité départemental du tourisme Béarn-Pays Basque et la MOPA pour construire un diagnostic numérique commun à toute l’Aquitaine. A l’automne 2014, le projet se déploie après six mois de test.
Après deux ans d’utilisation, une mise à jour est effectuée durant l’année 2016 toujours à partir d’un groupe de travail ayant déjà manipulé le diagnostic et ses résultats.

Le diagnostic est composé à présent de 20 critères obligatoires qui forment le tronc commun régional pour tout envoi. Soixante autres critères existent et peuvent être utilisés pour former des questionnaires à la carte. Consulter le référentiel

Techniquement, ce référentiel est directement intégré au Système d’Information Touristique (SIT) Tourinsoft via l’animation SirtAqui.
Dans les faits, cela signifie que les données du référentiel sont directement liées aux fiches des professionnels qui peuvent remplir directement le questionnaire en ligne.
Les données sont ainsi conservées et mises à jour automatiquement. Elles peuvent être extraites et traitées pour sortir des résultats par territoire, par filière, par critère... c’est l’analyse du diagnostic numérique.

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Référentiel diagnostic numérique tourisme Nouvelle-Aquitaine 2016 MONA

Analyse Diagnostic Numérique de territoire

Dans la continuité des travaux initiés, le CDT Béarn Pays Basque a créé pour l’ensemble du réseau, une plateforme en ligne qui permet de traiter automatiquement les résultats du diagnostic numérique. Ainsi, au fur et à mesure que les professionnels complètent leur diagnostic, la plateforme se met à jour permettant de réaliser des extractions par territoire de compétence, par filière, par critère...
Les résultats peuvent être imprimés, exportés, intégrés dans un site.
http://adn-territoire.com/#Présentation

Les données des départements Dordogne, Gironde, Landes, Lot-et-Garonne, Pyrénées-Atlantiques sont aujourd’hui traitées automatiquement et en partie consultables en ligne

Avec ces deux outils combinés, le diagnostic numérique devient un réel outil mutualisé pour suivre au plus près l’évolution des professionnels du tourisme d’Aquitaine sur Internet. La transition numérique est en marche... son analyse se perfectionne !

Fin 2016, l’utilisation de ce référentiel se poursuit avec notamment Charente Maritime Tourisme qui intègre le tronc commun des critères directement dans un autre outil d’analyse de site web déjà utilisé.


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