Save the date Journée Révolution de l’accueil saison 2

Depuis maintenant 7 ans, de nombreux travaux sont menés autour de l’accueil, notamment avec l’arrivée du numérique dans l’équipement des offices de tourisme. Depuis, la façon d’accueillir le visiteur sur le territoire et les métiers de l’accueil ont fortement évolué. L’office de tourisme n’étant qu’un des maillons de la chaîne de valeur de l’accueil sur une destination, de réelles stratégies transversales ont vu le jour répondant à des objectifs d’aménagement, de coordination des partenaires privés et publics, de déploiement de solutions numériques et d’optimisation du service aux clients aussi bien dans les murs de l’office de tourisme qu’en-dehors de ses murs.

Après la réussite de la saison 1 de la journée Révolution de l’accueil en 2014, la journée du 28 janvier 2016 permettra de faire un nouveau tour complet de la question et un point d’étape sur les innovations et expérimentations.

LE GRAND RASSEMBLEMENT DES OFFICES DE TOURISME MOBILES :
dès le 27 janvier, les véhicules faisant fonction d’offices de tourisme mobiles sont invités à se rassembler à Bordeaux. Triporteur, estafette, tripoteur, vélo, 2cv, twizzy, nous les attendons tous ; L’occasion pour les participants de découvrir VAN’iti, Tubby, PilOTe, Topette et consorts



28 janvier - Pré-programme avec une vingtaine d’intervenants :
- les nouveautés de ces deux dernières années,
- retour sur l’été des offices de tourisme mobile,
- les aménagements inspirés par le retail,
- l’office de tourisme comme hyper-lieu,
- le SADI à la loupe, les résultats concrets d’un déploiement,
- innovation et prospective avec des Bacalab
- NFC, beacon, donnée client, mobilier connecté... “passons le cap !”

Save the date Revaccueil 28 janvier 2016

27 janvier - BACALAB :
Un bacalab : rassemblement de start ups et entreprises fournisseurs de solutions avec un groupe réduit de responsables d’accueil, directeurs, conseillers en séjour.
- Bacalab #1
L’office de tourisme mobile du futur
concevoir les outils de demain adaptés à l’accueil en mobilité.
envisager des expérimentations de solution dans les véhicules participants, dès la saison 2016.
- Bacalab #2
l’office de tourisme, un tiers-lieux de services



VAN'iti de Côte Landes Nature Tourisme
© CLNT - Van’iti - 2015

Plus d’informations :
Jean-Baptiste Soubaigné
jean-baptiste-soubaigne@aquitaine-mopa.fr


Mopa 60-64 rue Joseph Abria, 33000 BORDEAUX - mopa@aquitaine-mopa.fr
T. 05 57 57 03 88 - F. 05 57 57 03 85 - Plan Google Maps